
Когда говорят про науглероживатель в розницу основная страна покупателя, сразу представляют стандартную схему: отгрузил партию — получил оплату. Но в реальности здесь кроется парадокс — розничные поставки углеродистых материалов требуют более сложной логистической и таможенной настройки, чем оптовые. Многие недооценивают, что розничный покупатель часто оказывается тем самым 'пробным камнем' для выхода на новый рынок.
Если анализировать структуру розничных продаж, то видно, что 60% заказов идут из приграничных регионов Казахстана — там развита металлургическая промышленность, но своё производство углеродных материалов ограничено. При этом клиенты часто заказывают небольшие партии по 1-2 тонны, что создаёт сложности с транспортировкой. Мы через это прошли, когда только начинали работать с ООО Нинся Наньбо Промышленность и Торговля — сначала пытались отправлять сборные грузы, но это удорожало конечную стоимость на 15-20%.
Интересно, что покупатели из Узбекистана предпочитают фасованный науглероживатель — по 25 кг в мешках, хотя это дороже. Объясняют тем, что удобнее учитывать расход на плавильных печах. Пришлось адаптировать упаковку под этот запрос, хотя изначально планировали продавать только навалом.
Что касается европейского направления — там ситуация сложнее. Польша и Румыния периодически делают пробные заказы, но там жёсткие требования к сертификации. Наш опыт показывает, что без предварительной регистрации продукции в их реестрах делать нечего — однажды вернули целую партию из-за расхождений в документах.
Наше расположение в промышленном парке Чунган — это одновременно преимущество и вызов. С одной стороны, Хэланьский хребет даёт уникальный антрацит с низкой зольностью (всего 3-5%), что критично для качественного науглероживателя. С другой — удалённость от основных транспортных артерий увеличивает сроки доставки.
Многие конкуренты используют более дешёвое сырьё из других месторождений, но мы сознательно идём на дополнительные затраты — клиенты розничного сегмента особенно чувствительны к стабильности характеристик. Помню, как в начале 2024 года пришлось отказаться от крупного заказа из-за временного падения качества сырья — лучше потерять контракт, чем испортить репутацию.
Технология переработки на площади 20 000 кв. метров позволяет нам держать складской запас именно под розничные нужды — фракции 0-5 мм и 5-10 мм всегда в наличии, хотя их производство менее рентабельно. Это то, что отличает нас от производителей, ориентированных только на крупный опт.
В рознице цена за тонну всегда выше — на 25-30% compared с оптовыми партиями. Но здесь важно не переусердствовать — рынок прозрачный, покупатели быстро сравнивают предложения. Мы держим демпинговую цену только на первые пробные партии, дальше работаем за счёт стабильности поставок.
Интересное наблюдение: казахстанские клиенты готовы платить больше за расфасованный продукт, тогда как азербайджанские предпочитают насыпной с самостоятельной фасовкой на месте. Пришлось даже закупить дополнительное оборудование для упаковки — без этого потеряли бы часть рынка.
Кстати, о сайте nanbogongmao.ru — изначально делали его как визитку, но оказалось, что 40% розничных клиентов сначала изучают там технические спецификации, а только потом звонят. Пришлось полностью переделать раздел с характеристиками продукции, добавить протоколы испытаний для каждой партии.
Самая большая ошибка, которую мы совершили в начале — недооценили важность таможенного оформления для мелких партий. Один раз задержали поставку на 3 недели из-за неправильно оформленных сертификатов — с тех пор держим отдельного специалиста по ВЭД именно для розничных контрактов.
Ещё момент — многие покупатели просят образцы перед заказом. Казалось бы, мелочь, но отправка 5 кг образцов в страны СНГ обходится почти как доставка полноценной партии в 1 тонну. Пришлось оптимизировать — теперь отправляем сборными грузами через партнёров в Алматы, оттуда уже распределяем по странам.
Сейчас рассматриваем возможность создания распределительных центров в Казахстане и Узбекистане — логистика станет дешевле, но возникнут вопросы с налогообложением. Думаем, стоит ли игра свеч — розничные объёмы пока не достигли того уровня, когда содержание складов будет рентабельным.
Анализируя динамику, вижу потенциал в сегменте малых металлургических предприятий — они растут как раз в тех странах, которые являются нашими основными розничными покупателями. Важно не упустить этот момент и предложить им не просто науглероживатель, а комплексные решения — с технической поддержкой и консультациями.
Планируем расширять ассортимент — экспериментируем с добавками, которые могут улучшить характеристики продукта. Правда, с розницей это сложнее — каждый новый продукт требует отдельной сертификации в каждой стране.
Если говорить о сайте nanbogongmao.ru — постепенно добавляем туда материалы на языках стран-покупателей. Начали с казахского, следующий этап — узбекский. Хотя практика показывает, что технические специалисты всё равно предпочитают общаться на русском, но для менеджеров среднего звена родной язык часто становится решающим фактором при выборе поставщика.
В целом, розничное направление оказалось более перспективным, чем изначально предполагалось — оно даёт не только прибыль, но и ценную информацию о рынках, которая потом помогает в работе с крупными оптовиками.